È semplice! Basta scansionare il codice QR sulla colonnina utilizzando la fotocamera del tuo dispositivo. Una volta effettuata la scansione, sarai reindirizzato alla scheda di ricarica; da lì, potrai avviare la ricarica semplicemente facendo clic sul pulsante “Inizia la ricarica”. Tieni presente che su alcuni dispositivi potrebbe essere necessario abilitare manualmente la funzione di scansione dei codici QR nelle impostazioni.

Sì, per avviare la ricarica è necessario registrarsi. Se non hai ancora un account, nella parte inferiore dello schermo troverai il testo “Non hai un account? Registrati qui”. Cliccando su “Registrati qui”, ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati e accettare i termini e le condizioni. Una volta completata la registrazione, riceverai un codice via e-mail (verifica anche nella cartella dello spam) per confermare la creazione del tuo account.

Il tempo di ricarica di un'auto elettrica dipende da diversi fattori, come la potenza della stazione di ricarica, il veicolo stesso, la capacità della batteria (espressa in kWh), nonché il caricatore e il cavo utilizzati. Di conseguenza, il tempo necessario per una ricarica completa può variare considerevolmente. Per conoscere i tempi di ricarica specifici per la tua auto, ti consigliamo di consultare il manuale d'uso del veicolo.

Se hai già scollegato il cavo dal veicolo, ma incontri problemi nel distaccarlo dalla stazione, ti suggeriamo di provare a riavviare la ricarica e poi fermarla nuovamente. Nel caso il problema persista, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza dedicato.

Le stazioni di ricarica EOS sono dotate di prese Type 2, conformi agli standard previsti dalla normativa Europea per la ricarica in luogo pubblico (IEC 61851-1 e 62196-2). È possibile ricaricare fino a due veicoli contemporaneamente presso ogni colonnina.

Chiediamo gentilmente a coloro che hanno completato la ricarica di liberare lo stallo nel minor tempo possibile, per permettere ad altri veicoli di effettuare la ricarica. Gli stalli sono dedicati esclusivamente alla ricarica dei veicoli elettrici, ma può capitare che qualche veicolo tradizionale occupi abusivamente lo spazio. In tal caso, ti consigliamo di segnalare l'occupazione dello stallo al gestore della stazione di servizio convenzionata.

La quantità di energia (kWh) fornita durante una sessione di ricarica può variare a seconda di diversi fattori, come lo stato della batteria del veicolo, la sua temperatura e le limitazioni nell'approvvigionamento di energia alla stazione di ricarica. Di solito, non c'è motivo di preoccuparsi, poiché leggere fluttuazioni o interruzioni occasionali sono del tutto normali. Tuttavia, se riscontri anomalie significative, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza per ulteriori informazioni e supporto.